B2b marketing - tiếp thị giữa các tổ chức

Không gì có thể vượt qua sức khỏe của thư điện tử marketing. Mặc dù nhiên, tùy theo đặc điểm của từng doanh nghiệp cơ mà tiếp thị thư điện tử theo đường lối không giống nhau. Thực hiện cùng một chiến lược email marketing cho khách hàng B2C cùng B2B sẽ không còn mang lại công dụng như mong đợi.

Bạn đang xem: B2b marketing - tiếp thị giữa các tổ chức

Hành vi mua của người tiêu dùng B2B khôn cùng khác với người sử dụng B2C. Việc mua sắm chọn lựa không chỉ dựa vào vào một cá nhân, mà lại được thông qua bởi một nhóm hoặc cả tổ chức. Không chỉ là vậy, thời gian đưa ra quyết định mua hàng của doanh nghiệp B2B cũng lâu hơn. Do đó, các cách thức tiếp thị B2B tập trung vào giải pháp tiếp cận theo quá trình hợp lý. Còn có thị B2C nhắm tới việc mua sắm chọn lựa theo cảm xúc.

Trong bài bác đăng này, kasynoonlinemy.com vẫn giúp các bạn phân biệt Email sale B2B không giống với B2C như thế nào.

7 điểm không giống nhau để minh bạch tiếp thị e-mail B2B cùng với B2C

7 điểm khác nhau để sáng tỏ tiếp thị thư điện tử B2B cùng với B2C

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một trong những điểm khác biệt giữa biện pháp tiếp thị trong B2B với B2C.

1. Đối tượng được nhắm mục tiêu

B2B viết tắt củaBusiness lớn Business– công ty với doanh nghiệp. Đây là là mô hình mà doanh nghiệp triển khai giao dịch với một đội chức, công ty lớn khác.

B2B không giống với B2C (Business to Customers) là doanh nghiệp thực hiện giao dịch với người tiêu dùng là các nhân, nhóm người nhỏ dại lẻ.

Như vậy, đối tượng mục tiêu của B2B là các công ty, tổ chức, doanh nghiệp. Đó là một nhóm gồm không ít người có tác động mua hàng, những người dân đã có khá nhiều năm kinh nghiệm nắm quyền quyết định cho công ty. Và quan trọng đặc biệt hơn, quyết định mua sắm của họ xuất phát từ tiện ích chung cả công ty, chứ không hẳn mua cho phiên bản thân như người tiêu dùng B2C.

Như vậy, khi tiếp thị e-mail B2B, các bạn sẽ cần phân khúc đối tượng người tiêu dùng dựa trên nhân khẩu học. Tuy nhiên, cùng với B2C, chúng ta có thể đi sâu vào những số liệu những thống kê như lịch sử hào hùng mua hàng, lịch sử hào hùng duyệt web, hành vi trên trang…v.v.

2. Thời gian ra quyết định mua hàng

Yếu tố ảnh hưởng đến thừa trình mua sắm và chọn lựa của B2B khác với B2C. Vậy nên, thời gian để đưa ra quyết định cũng khác nhau.

Chu kỳ mua sắm B2B tương quan đến không ít người hơn trong quy trình ra quyết định. Các sản phẩm B2B cũng thường xuyên cao hơn. Vày đó, sinh ra nhiều giai đoạn tương tác cơ mà doanh nghiệp cần tiến hành để nuôi dưỡng quý khách hàng B2B hơn. Những quá trình này khiến cho chu kỳ cài đặt kéo dài ra hơn nữa so cùng với B2C. Phụ thuộc vào mỗi địa chỉ của đối tượng trong hành trình dài khách hàng, bạn sẽ xây dựng chiến dịch email kinh doanh nhắm phương châm cho từng giai đoạn.

Khách sản phẩm B2C là người ra quyết định trực tiếp sở hữu hàng. Chúng ta ít chịu đựng tác động từ không ít yếu tố bao bọc như B2B. Bởi đó, chiến lược e-mail marketing xây đắp cho chu kỳ bán sản phẩm B2C nên tập trung tạo sự địa chỉ và dìm thức về yêu thương hiệu.

3. Hành vi tải hàng

Các công ty tiếp thị buộc phải xem xét hành vi mua sắm chọn lựa của đối tượng người sử dụng khi tạo email tiếp thị mang đến từng thị trường.

Với người sử dụng B2B, trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch cài đặt nào, những sẽ suy xét kỹ mục đích và ích lợi của dịch vụ, sản phẩm. Vị đó, phần lớn chiến dịch email marketing hoàn toàn có thể đề ra giải pháp cải thiện lợi tức chi tiêu cho họ. Nội dung yêu cầu ưu tiên tính logic hơn là cảm xúc. Chúng ta cũng có thể làm khá nổi bật những điểm trở ngại của khách hàng hàng. Tiếp nối giáo dục chúng ta về những tác dụng mà sản phẩm, thương mại dịch vụ cung cấp. Ko kể ra, chiến lược tiếp thị thư điện tử B2B cần chú trọng việc cách tân và phát triển mối tình dục hơn là bán sản phẩm nhanh chóng.

Ngược lại, thị phần B2C yêu thương cầu vận dụng một chiến lược trọn vẹn khác. Ở đây, tín đồ ta chú trọng nhiều hơn thế nữa đến cảm xúc. Vày việc mua sắm chọn lựa thường mang tính chất bốc đồng. Áp dụng hồ hết tác nhân kích thích cảm giác thường giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.

4. Nội dung tiếp thị email B2B khác B2C

Phản ứng của doanh nghiệp đối với các chiến dịch thư điện tử B2C hay là ngay lập tức và dựa trên cảm xúc. Do đó, việc truyền đạt quý hiếm và lợi ích của ưu đãi hối hả là vấn đề cần thiết.

Xem thêm: {Top} 10 Pc Máy Tính Để Bàn Core I7 Giá Rẻ, Uy Tín, Chất Lượng Nhất

Bạn có thể khơi dậy cảm xúc cấp bách trong nội dung trải qua các đợt giảm ngay khác nhau. Điều này đang thúc giục bội nghịch hồi nhanh chóng của tín đồ dùng. Cùng với đó, bạn cần hiểu sâu về yêu cầu của đối tượng người tiêu dùng mục tiêu. Trường đoản cú đó xây dừng nội dung lôi kéo để địa chỉ họ download hàng.

Mặt khác, như đang nói nghỉ ngơi trên, chu kỳ luân hồi quyết định mua sắm chọn lựa của đối tượng người dùng B2B hay kéo dài. Do đó, những chiến dịch email nên làm nổi bật những điểm khó khăn của ngành. Nội dung đề nghị đưa giải pháp mà sản phẩm, dịch vụ của bạn cũng có thể giải quyết vụ việc cho họ.

5. Bố cục trình bày

Thiết kế email kinh doanh B2C đặc biệt quan trọng hơn B2B khi bắt buộc nhắm mục tiêu. Vì đối tượng B2C thường xuyên bốc đồng trong các quyết định tải hàng. Họ dễ dàng tiếp thu nội dung quality được trình diễn với bố cục trực quan hấp dẫn. đầy đủ nội dung ngắn gọn, dễ hiểu càng gợi cảm sự chú ý của thị trường này.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể cung cấp cho nội dung video cho những người đăng cam kết B2C. Một nghiên cứu đã đã cho thấy rằng:

Thêm video vào e-mail mareting hoàn toàn có thể tăng CTR lên 300% .Nội dung email tương tác rất có thể tăng 73% phần trăm nhấp để mở.

Đối với người tiêu dùng B2B, chúng ta nghiên cứu rất nhiều trước khi chọn một dịch vụ núm thể. Vày đó, nội dung yêu cầu được trình bày xuất sắc với tài liệu chi tiết. Thị phần này ít chú ý tới bố cục trực quan.

6. Gia tốc gửi

Sự đồng hóa là yếu đuối tố quan trọng đối cùng với tiếp thị e-mail B2B và B2C khi nhắc đến tần suất gửi.

Bạn yêu cầu gửi email kinh doanh bao thọ một lần ?Nên gửi e-mail vào thời gian nào trong thời gian ngày ?

Gửi thư điện tử B2B đòi hỏi phải có lịch trình công nghệ để chế tác mối link giữa chúng ta và quý khách hàng doanh nghiệp.

Ví dụ: nếu bạn đã thông báo giảm ngay trên website, hãy bảo vệ rằng bạn gửi email hỗ trợ mã sút giá. Bởi quý khách mong đợi được biết thông tin này vậy thể. Chiến dịch đề nghị được triển khai đều đặn hàng tuần sẽ rất hữu ích.

Mặt khác, email kinh doanh B2C trở nên công dụng hơn khi triển khai với những tần suất khác nhau. Điều này là do khách hàng có xu thế theo đuổi chương trình tặng trong những sự kiện không giống nhau. Mặc dù nhiên, hãy ghi nhớ rằng câu hỏi gửi quá nhiều email cũng rất có thể gây ra bội phản ứng tiêu cực. Bởi vậy việc tìm kiếm kiếm sự cân bằng phù hợp là rất quan trọng.

Đối với thị trường B2C, gia tốc email mà người ta thích bao gồm thể biến hóa đáng nhắc tùy trực thuộc vào một vài yếu tố. Ví dụ như nhóm tuổi, giới tính, địa chỉ địa lý, v.v. Bạn cần tìm hiểu những yếu tố này để tùy chỉnh cấu hình lịch trình gửi thư điện tử phù hợp.

7. Giọng điệu

Đây là điều mà phần lớn các bên tiếp thị bỏ qua khi biên soạn thảo một email. Giọng điệu của e-mail marketing hoàn toàn khác nhau đối với đối tượng B2B và B2C.

Phong cách của thư điện tử B2C phụ thuộc vào vào một số trong những yếu tố như:

Sản phẩm và thương mại & dịch vụ của một công tyThông tin về khách hàng hàngMục tiêu chiến lược tiếp thị, v.v.

Giọng điệu hoàn toàn có thể từ vui tươi, hài hước, thân thiện cho tới phong biện pháp tin tức.

Mặt khác, giọng điệu của email B2B thường long trọng và trang nghiêm hơn. Thêm nữa, cần lưu ý khi chọn giọng điệu e-mail là phải bao gồm sự đồng điệu về phong cách tiếp thị. Mục đích nhằm mục tiêu giúp đối tượng hoàn toàn có thể nhận ra ngay được uy tín bạn.

Kết luận

Cho dù là tiếp thị email tới quý khách B2B tốt B2C, trong những điều đề xuất nắm là bạn nên vạch kế hoạch rõ ràng. Bởi kế hoạch nhắm phương châm sẽ biến đổi đáng kể phụ thuộc từng nhóm.